Transformación digital en sistemas de gestión de calidad en empresas tecnológicas, caso Link Wireless

Artículos de investigación
Johan Stiven Peña Gómez

Universidad Distrital Francisco José de Caldas

César Asdraldo Vargas

Universidad Distristal Francisco José de Caldas

El siguiente artículo es producto de la investigación que describe un modelo de transformación digital en sistemas de gestión de calidad y su aplicabilidad en ámbitos empresariales, tal es el caso de Link Wireless. Para verificar su aplicabilidad se llevó a cabo un estudio con enfoque cualitativo de tipo descriptivo y exploratorio, a partir de lo que se realizó un diagnóstico en donde se estableció el estado inicial del sistema de gestión de calidad conforme lo establece la norma ISO 9001:2015 y la capacidad tecnológica de la compañía para diseñar la mejor estrategia que potenciara sus capacidades de digitalizar sus procesos con el fin de usar al máximo sus herramientas de software y hardware logrando un modelo que puede garantizar la continuidad de la operación del sistema de gestión de calidad con el menor costo posible.

Palabras clave: procesos, digitalización, calidad, mejora continua
Publicado
2022-01-11
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Cómo citar

[1]
J. S. Peña Gómez and C. . Asdraldo Vargas, “Transformación digital en sistemas de gestión de calidad en empresas tecnológicas, caso Link Wireless”, ing. Solidar, vol. 18, no. 1, pp. 1–29, Jan. 2022, doi: 10.16925/2357-6014.2022.01.04.
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https://plu.mx/plum/a/?doi=10.16925/2357-6014.2022.01.04