Relieving Burnout through Job Design: A SEM Approach

Anjalijindal Anjali Jindal; Shivani  Agarwal

doi:10.16925/2357-6014.2022.03.01

Aliviar el agotamiento a través del diseño del trabajo : un enfoque de SEM

Artículos de investigación

https://doi.org/10.16925/2357-6014.2022.03.01

Anjalijindal Anjali Jindal Ver Biografía

IILM Graduate School of Management

Shivani Agarwal Ver Biografía

KIET Group of Institutions, Delhi NCR, UP, India

Introducción: El trabajo de investigación “Aliviando el Burnout a través del Diseño de Trabajo: Un Enfoque SEM”, fue desarrollado en KIET School of Management, KIET Group of Institutions en el año 2021. Los desafíos del siglo XXI son crear un nuevo paradigma que conduzca a el éxito de una organización; uno que debe ser decidido por la propia organización. Se supone que el salario en el lugar de trabajo es el factor más importante para la motivación.

Problema: Este documento postula que un diseño de trabajo bien definido puede reducir el agotamiento y mejorar aún más el desempeño de los empleados. A su vez, ayudará a la organización a competir de manera efectiva en el mercado global en constante desafío.

Objetivo: Investigar la relación entre diseño de puestos y burnout en empleados (gerentes) en empresas de consumo masivo. Se realiza mediante la evaluación de los cambios en las dimensiones centrales del agotamiento con respecto al diseño del trabajo.

Diseño/Metodología/Enfoque: La evaluación se realizó entre 350 gerentes que trabajan en empresas FMCG en Delhi/NCR. Se les habían entregado cuestionarios para hacer una valoración de las dimensiones de diferentes variables relacionadas con el burnout. Se planteó la hipótesis de que el diseño del trabajo y el burnout tienen una correlación negativa. El método de análisis de ruta se utilizó para generar el modelo y se probó para el diseño del trabajo y el agotamiento. Para el análisis del modelo obtenido se utilizó el software SEM versión AMOS 20.0.

Conclusión: Las sub hipótesis se formaron transformando la hipótesis. Las hipótesis fueron validadas con los resultados obtenidos del análisis. También comprobó que existe una correlación negativa significativa entre el diseño del trabajo y el agotamiento.

Palabras clave: diseño de puestos de trabajo, Burnout, cinismo, agotamiento, gerentes, empresas de bienes de consumo de rápido (FMCG)

I.O. Ugboro, K. Obeng, “The moderating effects of perceived threat to valued job features on career commitment among university professors,” Australian Journal of Career Development, vol. 24, no.1, pp. 39-52, 2015. doi: https://doi.org/10.1177/1038416214564885

P. Garg, and R. Rastogi, “New model of job design: motivating employee’s performance,” Journal of Management Development, vol. 25, no. 6, pp. 572-587, 2006. doi: https://doi.org/10.1108/02621710610670137

C. Maslach, W.B. Schaufeli, and M.P. Leiter, “Job Burnout,” Annual Review of Psychology, vol. 52, pp. 397-422, 2001. doi: https://doi.org/10.1146/annurev.psych.52.1.397

S. Bates, “Getting engaged,” HR Magazine, vol. 49, no. 2, pp. 44-51, 2004.. https://www.shrm.org/hr-today/news/hr-magazine/pages/0204covstory.aspx

W.B. Schaufeli, M.P. Leiter, C. Maslach, and S.E. Jackson, The Maslach burnout inventory: general survey (MBI-GS), in Maslach, C., Jackson, S.E. & Leiter, M.P. (Eds), pp. 60-70, 1996.

W.H. Gmelch, and G. Gates, “The impact of personal, professional and organizational characteristics on administrator burnout,” Journal of Educational Administration, vol. 36, no. 2, pp. 146-159, 1998. doi: https://doi.org/10.1108/09578239810204363

A. Lasalvia, C. Bonetto, M. Bertani, S. Bissoli, D. Cristofalo, et al, “Influence of perceived organisational factors on job burnout: survey of community mental health staff,” Br J Psychiatry, vol. 195, pp. 537–544, 2009. doi: https://doi.org/10.1192/bjp.bp.108.060871

C. Maslach, and M.P. Leiter, The Truth about Burnout. Jossey-Bass, San Francisco, CA, pp. 368-371, 1997.

L. Phillips, Human resources: Analyzing employee turnover, ASAE & the Center for Association Leadership, 2007. https://www.asaecenter.org/PublicationsResources/ANowDerail.cfm?ItemNumber=27085

A.B. Bakker, and E. Demerouti, “The Job Demands-Resources Model: state-of-the-art,” Journal of Managerial Psychology, vol. 22, no. 3, pp. 309-28, 2007. doi: https://doi.org/10.1108/02683940710733115

D. Xanthopoulou, A.B. Bakker, E. Demerouti, and W.B. Schaufeli, “The role of personal resources in the job demands-resources model,” International Journal of Stress Management, vol. 14, no. 2, pp. 121-41, 2007(a). doi: https://doi.org/10.1037/1072-5245.14.2.121

R.R. Sharma, “Indian Model of Executive Burnout,” Vikalpa, vol. 32, no. 2, pp. 23-38, 2007. doi: https://doi.org/10.1177/0256090920070203

P.R. Knapp, and B.G. Mujtaba, “Designing, Administering, and Utilizing an Employee Attitude Survey,” Journal of Behavioral Studies in Business, vol. 2, no. 1, pp. 1-14, 2010.

C. Cooper, and J. Marshall, Understanding Executive Stress, PBI Books, New York, 1-3, 1997.

P. Carayon, Longitudinal study of job design and worker strain: preliminary results, in Quick, J.C., Murphy, L.R. and Hurrell, J.J. (Eds), Stress and well being at work: assessments and interventions for occupational mental health, American Psychological Association, Washington, 1992. doi: https://doi.org/10.1037/10116-002

C.L. Cordes, and T.W. Dougherty, “A review and an integration of research on job burnout,” Academy of Management Review, vol. 18, pp. 621–56, 1993. doi: https://doi.org/10.5465/amr.1993.9402210153

H.J. Freudenberger, “Staff burnout,” Journal of Social Issues, vol. 30, pp. 159-165, 1974. doi: https://doi.org/10.1111/j.1540-4560.1974.tb00706.x

C. Maslach, S. Jackson, and M. Leiter, Maslach burnout inventory. In Zalaquett, C. & Wood, R. (Eds.). Evaluating stress: A book of resources, Lanham, MD: The Scarecrow Press, Inc., 1997. http://www.rci.rutgers.edu/sjacksox/PDF/EvaluatingStress.pdf

C. Maslach, and M.P. Leiter, Stress and burnout: the critical research, in Cooper, C.L. (Ed.). Handbook of Stress Medicine and Health, CRC Press, Lancaster, pp.155-72, 2005.

P. Brillhart, “Technostress in the workplace: managing stress in the electronic workplace,” Journal of American Academy of Business, Cambridge, vol.5, no. 1/2, pp. 302-307, 2004.

W.B. Schaufeli, and D. Enzmann, The burnout companion to research and practice: A critical analysis. London: Taylor & Francis, 1998. doi: https://doi.org/10.1201/9781003062745

J.R. Hackman, and G.R. Oldham, “Development of the Job Diagnostic Survey,” Journal of Applied Psychology, vol. 60, no. 2, pp.159-170, 1975. doi: https://doi.org/10.1037/h0076546

N. Nicholson, Encyclopedic dictionary of organizational Behavior. Malden, MA: Blacwell Publishers Ltd, pp. 544-544, 1998. doi:

https://doi.org/10.1016/S0024-6301(97)86602-2

C. Maslach, and S. Jackson, “The measurement of experienced burnout,” Journal of Occupational Behavior, vol. 2, no. 2, pp. 99-113, 1981. doi: https://doi.org/10.1002/job.4030020205

R.B. Kline, Principles and Practice of Structural Equation Modelling, 2nd ed., Guilford Press, New York, NY, 273-277, 2005.

C. Wijhe, M. Peeters, W. Schaufeli and M. Hout, “Understanding workaholism and work engagement: the role of mood and stop rules,” Career Development International, vol. 16, no. 3, pp. 254-170, 2011. doi: https://doi.org/10.1108/13620431111140156

L. Hu, and P.M. Bentler, “Cutoff criteria for fit indices in covariance structure analysis: conventional criteria versus new alternatives,” Structural Equation Modeling, vol. 6, no. 1, pp. 1-55, 1999. doi: https://doi.org/10.1080/10705519909540118

M. Westman, D. Etzion, and E. Danon, “Job insecurity and crossover of burnout in married couples,” Journal of Organizational Behavior, vol. 22, pp. 453–62, 2001. doi: https://doi.org/10.1002/job.91

J.L Arbuckle, Amos 6.0 User’s Guide, Chicago, IL: SPSS Inc, 2005.

A. Jindal, S. Agarwal, P. Garg, and R. Rastogi, “Gender Differences in Work-Life Balance: An Empirical Study,” Journal of Management Research, vol. 1, no. 1, pp. 67-77, 2013.

C. Maslach, and M.P. Leiter, “Early predictors of job burnout and engagement,” Journal of Applied Psychology, vol. 93, no. 3, pp. 498-512, 2005. doi: https://doi.org/10.1037/0021-9010.93.3.498

H. Lingard, “The impact of individual and job characteristics on 'burnout' among civil engineers in Australia and the implications for employee turnover,” Construction Management and Economics, vol. 21, no. 1, pp. 69-80, 2003. doi: https://doi.org/10.1080/0144619032000065126

J. Stevens, Applied multivariate statistics for the social sciences. Mahwah, NJ, 1996. P.1

J.C. Loehlin, Latent variable models. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Publishers, 1992. P.1

J.R.B. Halbesleben, and M.R. Buckley, “Burnout in organization life,” Journal of Management, vol. 30, pp. 859-79, 2004. doi: https://doi.org/10.1016/j.jm.2004.06.004

Maslach Burnout Inventory Manual, 3rd ed., Consulting Psychologists Press, Palo Alto, CA, 19-26, 1997.

P. M. Benter, and C. P. Cho, “Practical issues in structural modeling,” Sociological Methods and Research, vol. 16, no. 1, pp. 78-117, 1987. doi: https://doi.org/10.1177/0049124187016001004

R. Steffen, “Does bureaucracy kill individual initiative? The impact of structure on organizational citizenship behavior in the hospitality industry,” International Journal of Hospitality Management, vol. 27, pp. 179-86, 2008. doi: https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2007.07.018

R.T. Lee, and B.E. Ashforth, “A longitudinal study of burnout among supervisors and managers: comparisons between the Leiter and Maslach (1988) and Golombiewski et al (1986) models,” Organinizational Behavior and Human Decision Processes, vol. 54, pp.369-398, 1993. doi: https://doi.org/10.1006/obhd.1993.1016

R.T. Lee, and B.E. Ashforth, “A meta-analytic examination of the correlates of the three dimensions of job burnout,” Journal of Applied Psychology, vol. 81, pp. 123-133, 1996. doi: https://doi.org/10.1006/obhd.1993.1016

[1]

A. Anjali Jindal and S. . Agarwal, “Aliviar el agotamiento a través del diseño del trabajo: un enfoque de SEM”, ing. Solidar, vol. 18, no. 3, pp. 1–19, Sep. 2022, doi: 10.16925/2357-6014.2022.03.01.

Descargar cita

Derechos de autor 2022 Ingeniería Solidaria

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.

Compromiso ético y cesión de derechos

El autor debe declarar que su trabajo es original e inédito y que no se ha postulado a evaluación simultánea para su publicación por otro medio. Además, debe asegurar que no tiene impedimentos de ninguna naturaleza para la concesión de los derechos previstos en el contrato.

El autor se compromete a esperar el resultado de evaluación de la revista Ingeniería Solidaria, antes de considerar su presentación a otro medio; en caso de que la respuesta de publicación sea positiva, adicionalmente, se compromete a responder por cualquier acción de reivindicación, plagio u otra clase de reclamación que al respecto pudiera sobrevenir por parte de terceros.

Asimismo, debe declarar que, como autor o coautor, está de acuerdo por completo con los contenidos presentados en el trabajo y ceder todos los derechos patrimoniales, es decir, su reproducción, comunicación pública, distribución, divulgación, transformación, puesta a disposición y demás formas de utilización de la obra por cualquier medio o procedimiento, por el término de su protección legal y en todos los países del mundo, al Fondo Editorial de la Universidad Cooperativa de Colombia, de manera gratuita y sin contraprestación presente o futura.

Número

Vol. 18 Núm. 3 (2022)

Publicado

2022-09-12

Descargas

PDF (Inglés)

Métricas

Cargando métricas ...

https://plu.mx/plum/a/?doi=10.16925/2357-6014.2022.03.01