Strategic planning with a focus on non-profit companies: Fonulibre case

Gustavo Andrés  Bejarano Parra; Miguel Yamid Luna Castellanos

doi:10.16925/2357-6014.2021.03.08

Planeación estratégica con enfoque a empresas sin ánimo de lucro : caso Fonulibre

Artículos de investigación

https://doi.org/10.16925/2357-6014.2021.03.08

Gustavo Andrés Bejarano Parra Ver Biografía

Universidad Libre

Miguel Yamid Luna Castellanos Ver Biografía

Universidad Libre

Introducción: El presente artículo es producto de la investigación “desarrollo de un sistema de planeación estratégica en el fondo de empleados de la Universidad Libre” realizada durante 2019 y 2020.

Problema: Es la falta de caracterización, distribución de responsabilidades, definición de metas, estrategias y objetivos, definición de tiempos e indicadores de cumplimiento de la junta directiva.

Objetivo: La investigación tiene como objetivo desarrollar un sistema de planeación estratégica que garantice la gestión y control del fondo.

Metodología: Se realizo un diagnostico con la información recolectada a partir de la observación y entrevistas realizadas a miembros de la junta directiva y el gerente para posteriormente ser analizada y desarrollar el plan estratégico basándonos en la metodología del cuadro de mando integral (CMI).

Resultados: La falta de organización está ligada a la carencia de caracterización, distribución de responsabilidades, definición de metas, estrategias, objetivos e indicadores de cumplimiento de la junta directiva genera el incumplimiento de los deberes adquiridos.

Conclusión: Con este proyecto se busca crear una nueva estructura en la junta directiva que permita crear orden en las responsabilidades adquiridas y controlar el avance y cumplimento de dichas responsabilidades.

Originalidad: Se plantea una nueva estructura en el fondo de empleados de la Universidad Libre.

Limitaciones: A pesar de la aprobación de la nueva estructura por parte de los miembros de la junta directiva el modelo aún no ha sido validado.

Palabras clave: caracterización, indicadores de gestión, cuadro de mando integral, gestión, planificación estratégica

B. Aracıoğlu, A. E. Zalluhoğlu, and C. Candemir, “Measuring and Evaluating Performance within the Strategic Management Perspective: A Study on Performance Measurement of a Seafood Company,” vol. 99, pp. 1026–1034, 2013, doi: https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2013.10.576. [Online]. Available: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877042813040214

O. V. Kliuchnikova and O. A. Pobegaylov, “Rationalization of Strategic Management Principles as a Tool to Improve a Construction Company Services,” vol. 150, pp. 2168–2172, 2016, doi: https://doi.org/10.1016/j.proeng.2016.07.259. [Online]. Available: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877705816315764

P. Waalewijn and P. Segaar, “Strategic management: the key to profitability in small companies,” vol. 26, no. 2, pp. 24–30, 1993, doi: https://doi.org/10.1016/0024-6301(93)90132-Y. [Online]. Available: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/002463019390132Y

C. B. Ynzunza Cortés and J. M. Izar Landeta, “Efecto de las estrategias competitivas y los recursos y capacidades orientados al mercado sobre el crecimiento de las organizaciones,” vol. 58, no. 1, pp. 169–197, 2013, doi: https://doi.org/10.1016/S0186-1042(13)71202-6. [Online]. Available: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0186104213712026

D. Ojha, P. C. Patel, and S. V. Sridharan, “Dynamic strategic planning and firm competitive performance: A conceptualization and an empirical test,” vol. 222, p. 107509, 2020, doi: https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2019.09.030. [Online]. Available: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0925527319303299

A. H. I. Lee, W.-C. Chen, and C.-J. Chang, “A fuzzy AHP and BSC approach for evaluating performance of IT department in the manufacturing industry in Taiwan,” vol. 34, no. 1, pp. 96–107, 2008, doi: https://doi.org/10.1016/j.eswa.2006.08.022. [Online]. Available: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0957417406002582

C.-H. Yang and K.-C. Lee, “Developing a strategy map for forensic accounting with fraud risk management: An integrated balanced scorecard-based decision model,” vol. 80, p. 101780, 2020, doi: https://doi.org/10.1016/j.evalprogplan.2020.101780. [Online]. Available: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0149718919302411

E. Bartolomé Benito et al., “Cuadros de mando específicos de atención primaria como herramienta de gestión,” vol. 34, no. 3, pp. 117–123, 2019, doi: https://doi.org/10.1016/j.jhqr.2019.02.002. [Online]. Available: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2603647919300429

F. Acuña-Carvajal, L. Pinto-Tarazona, H. López-Ospina, R. Barros-Castro, L. Quezada, and K. Palacio, “An integrated method to plan, structure and validate a business strategy using fuzzy DEMATEL and the balanced scorecard,” vol. 122, pp. 351–368, 2019, doi: https://doi.org/10.1016/j.eswa.2019.01.030. [Online]. Available: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0957417419300302

A. Papalexandris, G. Ioannou, G. Prastacos, and K. Eric Soderquist, “An Integrated Methodology for Putting the Balanced Scorecard into Action,” vol. 23, no. 2, pp. 214–227, 2005, doi: https://doi.org/10.1016/j.emj.2005.02.004. [Online]. Available: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0263237305000277

Z. Hoque, “20 years of studies on the balanced scorecard: Trends, accomplishments, gaps and opportunities for future research,” vol. 46, no. 1, pp. 33–59, 2014, doi: https://doi.org/10.1016/j.bar.2013.10.003. [Online]. Available: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S089083891300084X

D. M. Pedró y A. M. Gutiérrez, Elementos básicos del cuadro del mando integral, Madrid: Ediciones Díaz de Santos, 2020, Cap. 9 [En línea]. Disponible en: https://ebookcentral.proquest.com/lib/unilibrebaqsp/detail.action?docID=3228615&query=elementos+basicos+del+cuadro+de+mando+integral#

A. Ghorbani, V. Raufirad, P. Rafiaani, and H. Azadi, “Ecotourism sustainable development strategies using SWOT and QSPM model: A case study of Kaji Namakzar Wetland, South Khorasan Province, Iran,” vol. 16, pp. 290–297, 2015, doi: https://doi.org/10.1016/j.tmp.2015.09.005. [Online]. Available: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2211973615300052

D. R. Rios, B. Thompson, and M. W. Hellickson, “Application of the Balanced Scorecard to Realize Strategic Management of Wildlife Resources,” vol. 29, no. 2, pp. 18–21, 2007, doi: https://doi.org/10.2111/1551-501X(2007)29[18:AOTBST]2.0.CO;2. [Online]. Available: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0190052807500209

Y. A. D. Ekmekçi, “Implementing of Balanced Scorecard: Sample of Turkish Republic Ministry of Youth and Sport,” vol. 150, pp. 754–761, 2014, doi: https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.09.046. [Online]. Available: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877042814050952

A. Mamabolo and K. Myres, “Performance Measurement in Emerging Market Social Enterprises using a Balanced Scorecard,” vol. 11, no. 1, pp. 65–87, 2020, doi: 10.1080/19420676.2018.1561499. [Online]. Available: https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-s2.0-85061342454&doi=10.1080%2f19420676.2018.1561499&partnerID=40&md5=a48d9c37f90e3efbfbcc64b5b884b475

A. J. Pajaro Maya, “Balanced Scorecard: una aproximación a la implementación del cuadro de mando integral en la Universidad Militar Nueva Granada”. [En línea]. Disponible en: http://hdl.handle.net/10654/3420.ensayo de grado

E. H. Mora-Riapira, M. A. Vera-Colina, and Z. A. Melgarejo-Molina, “Planificación estratégica y niveles de competitividad de las Mipymes del sector comercio en Bogotá,” vol. 31, no. 134, pp. 79–87, 2015, doi: https://doi.org/10.1016/j.estger.2014.08.001. [Online]. Available: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0123592314001600

I. Urrutia and S. D. Eriksen, “Application of the balanced scorecard in Spanish private health-care management,” vol. 9, no. 4, pp. 16–26, 2005, doi: 10.1108/13683040510634808. [Online]. Available: https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-s2.0-30844467080&doi=10.1108%2f13683040510634808&partnerID=40&md5=25729b6d4ee4ebedc5bf68d77757a44b

A. B. Leyva Carreras, J. C. Arroyo, J. E. Espejel Blanco, “Influencia de la planeación estratégica y habilidades gerenciales como factores internos de la competitividad empresarial de las Pymes”, Contaduría y Administración, vol.63, no.3, pp. 3-17, Jun, 2018. Doi: https://doi.org/10.22201/fca.24488410e.2018.1085 [En línea]. Disponible en: http://www.cya.unam.mx/index.php/cya/article/view/1085

F. Conaty and G. Robbins, “A stakeholder salience perspective on performance and management control systems in non-profit organisations,” p. 102052, 2018, doi: https://doi.org/10.1016/j.cpa.2018.07.001. [Online]. Available: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1045235418302156

L. E. Quezada, E. A. Reinao, P. I. Palominos, and A. M. Oddershede, “Measuring Performance Using SWOT Analysis and Balanced Scorecard,” vol. 39. pp. 786–793, 2019, doi: https://doi.org/10.1016/j.promfg.2020.01.430 [Online]. Available: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2351978920305023

R. Pemberton (2017, Sep 20). “Cómo identificar las Oportunidades y defenderlas de las amenazas”. [Internet] Disponible en https://franquiciaactioncoach.com/como-identificar-las-oportunidades-y-defenderlas-de-las-amenazas/

R. G. Dyson, “Strategic development and SWOT analysis at the University of Warwick,” vol. 152, no. 3. pp. 631–640, 2004, doi: https://doi.org/10.1016/s0377-2217(03)00062-6 [Online]. Available: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0377221703000626

İ. Yüksel and M. Dagˇdeviren, “Using the analytic network process (ANP) in a SWOT analysis – A case study for a textile firm,” vol. 177, no. 16, pp. 3364–3382, 2007, doi: https://doi.org/10.1016/j.ins.2007.01.001. [Online]. Available: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0020025507000230

N. Manteghi and A. Zohrabi, “A proposed comprehensive framework for formulating strategy: a Hybrid of balanced scorecard, SWOT analysis, porter‘s generic strategies and Fuzzy quality function deployment,” vol. 15. pp. 2068–2073, 2011, doi: https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2011.04.055 [Online]. Available: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S187704281100601X

S. Beard, “Matriz de Vester. Formulario de evaluación y desempeño,” 2015.

M. L. Montalba Gómez, “integración de la teoría del pensamiento poderoso otsm–triz con la herramienta de análisis de escenarios futuros Wheel y la matriz de Vester. caso de estudio: monitoreo de incendios forestales en el territorio nacional utilizando sistemas de drones de sobrevuelo.,” 2018.

G. Ioppolo, G. Saija, and R. Salomone, “Developing a Territory Balanced Scorecard approach to manage projects for local development: Two case studies,” vol. 29, no. 3, pp. 629–640, 2012, doi: https://doi.org/10.1016/j.landusepol.2011.10.005. [Online]. Available: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0264837711001190

H.-Y. Wu, “Constructing a strategy map for banking institutions with key performance indicators of the balanced scorecard,” vol. 35, no. 3, pp. 303–320, 2012, doi: https://doi.org/10.1016/j.evalprogplan.2011.11.009. [Online]. Available: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0149718911001042

M. Salinas La Casta, E. F. Pardo, and J. Uris Selles, “Cuadro de mando integral en el laboratorio clínico: indicadores de perspectiva interna del negocio,” vol. 23, no. 3, pp. 250–252, 2009, doi: https://doi.org/10.1016/j.gaceta.2008.09.005. [Online]. Available: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0213911108000563

L.E. Bohorquez-Arévalo, N. S. Castillo-Rodriguez, M.S. Farfán-González, “Design of The Organizational Structure and Coordination of an Observatory Based on Collective Intelligence,” Revista Ingeniería Solidaria, vol. 16, no. 1, 2020. doi: https://doi.org/10.16925/2357-6014.2020.01.10

J. D. Gómez-Vesga, L. E. Bohórquez-Arévalo y D. A. Sierra-Pineda, “Implicaciones de la estructura organizacional: organizaciones como sistema de procesamiento de información”, Revista Ingeniería Solidaria, vol. 14, no. 26, 2018. doi: https://doi.org/10.16925/in.v14i26.2455

J. M. Almeida Prado Cestari, E. Pinheiro de Lima, F. Deschamps, E. Morton Van Aken, F. Treinta, and L. F. Moura, “A case study extension methodology for performance measurement diagnosis in nonprofit organizations,” vol. 203, pp. 225–238, 2018, doi: https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2018.06.018. [Online]. Available: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0925527318302627

A. Waal, R. Goedegebuure, and P. Geradts, “The impact of performance management on the results of a non-profit organization,” vol. 60, 2011, doi: 10.1108/17410401111182189.

[1]

G. Bejarano and M. Luna, “Planeación estratégica con enfoque a empresas sin ánimo de lucro: caso Fonulibre”, ing. Solidar, vol. 17, no. 3, pp. 1–17, Sep. 2021, doi: 10.16925/2357-6014.2021.03.08.

Descargar cita

Derechos de autor 2021 Ingeniería Solidaria

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.

Compromiso ético y cesión de derechos

El autor debe declarar que su trabajo es original e inédito y que no se ha postulado a evaluación simultánea para su publicación por otro medio. Además, debe asegurar que no tiene impedimentos de ninguna naturaleza para la concesión de los derechos previstos en el contrato.

El autor se compromete a esperar el resultado de evaluación de la revista Ingeniería Solidaria, antes de considerar su presentación a otro medio; en caso de que la respuesta de publicación sea positiva, adicionalmente, se compromete a responder por cualquier acción de reivindicación, plagio u otra clase de reclamación que al respecto pudiera sobrevenir por parte de terceros.

Asimismo, debe declarar que, como autor o coautor, está de acuerdo por completo con los contenidos presentados en el trabajo y ceder todos los derechos patrimoniales, es decir, su reproducción, comunicación pública, distribución, divulgación, transformación, puesta a disposición y demás formas de utilización de la obra por cualquier medio o procedimiento, por el término de su protección legal y en todos los países del mundo, al Fondo Editorial de la Universidad Cooperativa de Colombia, de manera gratuita y sin contraprestación presente o futura.

Número

Vol. 17 Núm. 3 (2021)

Publicado

2021-09-06

Descargas

PDF (Inglés)

XML (Inglés)

Métricas

Cargando métricas ...

https://plu.mx/plum/a/?doi=10.16925/2357-6014.2021.03.08