DOI: https://doi.org/10.16925/in.v9i16.664

Results of the Relationship between Decision-making, Communication and ICT in Industrial Sector SMES

William Mosquera Laverde, Luisa Rojas Melo, Camilo Maurcio Grillo Torres

Abstract


This article reflects on some aspects of weak management, especially organizational communication and ICT management in SMES, via exploratory qualitative research into how SMES face technological developments and use these in decision-making. The results of this research are used to propose changes that could be implemented to improve management, and strategies for facing current ICT. Finally, the advantages of efficient communication through the development and implementation of operative and technological measures are presented, showing some management tools that should be adopted to improve productivity in Colombia.


Keywords


formal communication; efficiency; productivity; SMES; ICT;

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