La  importancia de la cultura cooperativa y la comunicación como factores de éxito para las cooperativas de ahorro y crédito en Neiva (Huila)

Pedro Luis Huergo Tobar; Diva María Artunduaga Calderón

doi:10.16925/co.v21i102.659

A importância da cultura cooperativa e a comunicação como fatores de sucesso para as cooperativas de poupança e crédito em Neiva (Huila)

Artículos

https://doi.org/10.16925/co.v21i102.659

Pedro Luis Huergo Tobar Ver Biografía

Universidad Cooperativa de Colombia

Diva María Artunduaga Calderón Ver Biografía

Universidad Cooperativa de Colombia

Esta pesquisa procura conhecer a importância e o manejo da cultura cooperativa e a comunicação entre

seus líderes e colaboradores nas cooperativas de poupança e crédito (cac, por sua sigla em espanhol) em

Neiva, e determinar se a identificação de elementos que aplicam na comunicação e as falhas ou incidên-

cias negativas que se dão no processo de comunicar internamente são fatores de sucesso. Constatou-se

um amplo conhecimento e compreensão da cultura cooperativa por parte de seus líderes e colaborado-

res; além disso, os canais de comunicação são ágeis, fluídos e propiciam um bom clima organizacional,

o que leva a uma melhor prestação do serviço ao associado e impulsiona o aumento de sua base social.

Palavras-chave: barreiras, cooperativas de poupança e crédito, comunicação interna, cultura cooperativa, fatores de sucesso

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v. 21 n. 102 (2013)

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