Humanización en la prestación de servicios de salud
¿cómo repensarla hacia los servicios odontológicos en Colombia?
La humanización es un concepto que involucra a todos los prestadores de servicios de salud que están inmersos en la atención directa e indirecta del paciente. Concientizarla y ponerla en práctica desde las diferentes labores podría cambiar los servicios odontológicos en Colombia. Priorizar al ser humano, conocer conceptos como dignidad, autonomía, justicia, compasión, alteridad, reciprocidad y piedad podría conducir al profesional en odontología a ejercer una práctica encaminada a la humanización del servicio.
Cómo citar
Licencia
Derechos de autor 2025 Revista Nacional de Odontología
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
El autor debe declarar que su trabajo es original e inédito y que no se ha postulado a evaluación simultánea para su publicación por otro medio. Además, debe asegurar que no tiene impedimentos de ninguna naturaleza para la concesión de los derechos previstos en el contrato.
El autor se compromete a esperar el resultado de evaluación de la Revista Nacional de Odontología, antes de considerar su presentación a otro medio; en caso de que la respuesta de publicación sea positiva, adicionalmente, se compromete a responder por cualquier acción de reivindicación, plagio u otra clase de reclamación que al respecto pudiera sobrevenir por parte de terceros.
Asimismo, debe declarar que, como autor o coautor, está de acuerdo por completo con los contenidos presentados en el trabajo y ceder todos los derechos patrimoniales, es decir, su reproducción, comunicación pública, distribución, divulgación, transformación, puesta a disposición y demás formas de utilización de la obra por cualquier medio o procedimiento, por el término de su protección legal y en todos los países del mundo, al Fondo Editorial de la Universidad Cooperativa de Colombia, de manera gratuita y sin contraprestación presente o futura.
[1] Derecho LV del. Diccionario jurídico. “Dignidad humana”. Vivir como quiera, vivir bien y vivir sin humillaciones [Internet]. [citado 2022 Oct 2]. Disponible en: https://www.lavozdelderecho.com/index.php/actualidad-2/corrup-5/item/4942-diccionario-juridico-dignidad-humana-vivir-como-quiera-vivir-bien-y-vivir-sin-humillaciones
[2] Máelich Sangrá JC. Ética de la compasión. Herder Editorial; 2010.
[3] Moreno D. Justicia. Michael Sandel. [citado 2023 May 21]; Disponible en: https://www.academia.edu/34763569/JUSTICIA_Michael_Sandel
[4] Esposito R. Tercera persona. Política de la vida y filosofía de lo impersonal (1a ed., 1a reimp). Buenos Aires: Amorrortu; 2009.
[5] Andino Acosta CA. Bioética y humanización de los servicios asistenciales en la salud. Rev Colomb Bioét [Internet]. 2015 Oct 22 [citado 2023 Mar 4];10(1):38. Disponible en: http://revistas.unbosque.edu.co/index.php/RCB/article/view/684
[6] Humanium [Internet]. [citado 2022 Jun 14]. 8 Derechos fundamentales. Disponible en: https://www.humanium.org/es/derechos/
[7] Constitución [Internet]. [citado 2022 Jun 14]. Disponible en: https://www.who.int/es/about/governance/constitution
[8] Leyes desde 1992 - Vigencia expresa y control de constitucionalidad [Constitucion_Politica_1991_PR006] [Internet]. [citado 2022 Jun 14]. Disponible en: https://shorturl.at/LxQhW
[9] Colombia sigue avanzando en la cobertura universal en salud [Internet]. [citado 2022 Jun 14]. Disponible en: https://shorturl.at/XjBTz
[10] Guerrero R, Becerril-Montekio V. Sistema de salud de Colombia. Salud Pública México. 2011;53:12.
[11] Bogotá, Minsalud. Ministerio de Salud y Protección Social. Propuesta de Política Nacional de Humanización en Salud. Una política pública con valor y sentido humano. 2020.
[12] Maya JM. Nacimiento y desarrollo de la Bioética. Rev Asoc Colomb Dermatol Cir Dermatológica [Internet]. 2016 Jan 1 [citado 2023 May 21];24(1):8–12. Disponible en: https://revista.asocolderma.org.co/index.php/asocolderma/article/view/298
[13] Palacio LMA, de Vásquez IE. El ser humano como una totalidad. 2003;7.
[14] Manes F. Ser humanos. Disponible en: https://shorturl.at/P1k9P
[15] González Vallejos M. El concepto de leyes prácticas en la ética kantiana. Rev Filos [Internet]. 2010 [citado 2023 May 18];66. Disponible en: https://shorturl.at/vxRUO
[16] Bermejo JC. Humanizar los cuidados en la relación con el enfermo de Alzheimer. Disponible en: https://shorturl.at/WtIG0
[17] ASALE, RAE. Diccionario de la lengua española - Edición del Tricentenario [Internet]. [citado 2023 mar 13]. Disponible en: https://dle.rae.es/humanizar
[18] Núñez de Castro I. «Adán, ¿dónde estás?» (II): sobre el proceso de humanización. Razón Fe [Internet]. 2016 [citado 2023 mar 14];274(1414–1413):45–57. Disponible en: https://revistas.comillas.edu/index.php/razonyfe/article/view/9475
[19] Pico della Mirandola G. Discurso sobre la dignidad del hombre. Rev Digit Univ UNAM. 2010 nov 1;11(11).
[20] Cortina A. Ética mínima. Introducción a la filosofía práctica. 4a ed. Madrid: Tecnos; 1994.
[21] Naciones Unidas. La Declaración Universal de Derechos Humanos [Internet]. [citado 2023 jul 14]. Disponible en: https://www.un.org/es/about-us/universal-declaration-of-human-rights
[22] Martínez Bullé-Goyri VM. Reflexiones sobre la dignidad humana en la actualidad. Bol Mex Derecho Comp [Internet]. 2013 abr [citado 2023 abr 23];46(136):39–67.
[23] UNIR. El concepto de Calidad en Salud y su importancia [Internet]. [citado 2023 abr 23]. Disponible en: https://www.unir.net/salud/revista/calidad-en-salud/
[24] Calidad y humanización de la atención [Internet]. [citado 2023 mar 19].
[25] Andino Acosta CA, Clavijo Poveda J, Cruz Santacruz R, Hernández Zinzún G, Izquierdo Mora D del R, Perdomo Rubio A, et al. La humanización de la salud: conceptos, críticas y perspectivas [Internet]. Bogotá: Editorial Pontificia Universidad Javeriana; 2017 [citado 2022 jun 14]. Disponible en: http://repository.javeriana.edu.co/handle/10554/41205
[26] Camps V. El gobierno de las emociones [Internet]. [citado 2023 mar 4]. Disponible en: https://libroayudate.files.wordpress.com/2015/07/victoria-camps-el-gobierno-de-las-emociones.pdf
[27] Aristóteles. Retórica [Internet]. [citado 2023 mar 4]. Disponible en: https://tinyurl.com/bdzkuwpj
[28] ALFA. Revista ALFA N°36 [Internet]. [citado 2023 mar 4]. Disponible en: https://alfa.revistasaafi.es/alfa/numeros/36/ALFA36.pdf
[29] García JJ. Bioética personalista y bioética principialista. Perspectivas. 2013.
[30] Macarevich A, Pilotto LM, Hilgert JB, Celeste RK. User satisfaction with public and private dental services for different age groups in Brazil. Cad Saúde Pública [Internet]. 2018 feb 19 [citado 2025 jul 20];34:e00110716.
[31] Svantesson M, Karlsson J, Boitte P, Schildman J, Dauwerse L, Widdershoven G, et al. Outcomes of Moral Case Deliberation - the development of an evaluation instrument for clinical ethics support (the Euro-MCD). BMC Med Ethics [Internet]. 2014 abr 8 [citado 2025 jul 20];15(1):30. Disponible en: https://doi.org/10.1186/1472-6939-15-30
[32] Reconocimiento, alteridad y humanismo. Contribuciones teóricas desde la filosofía latinoamericana [Internet]. [citado 2023 abr 23]. Disponible en: https://tinyurl.com/4vktwzjp
[33] Epistemología de la reciprocidad. Lo que no pueden mostrar las relaciones sociales. Analecta Política [Internet]. 2020 ago 28 [citado 2023 abr 23]. Disponible en: https://revistas.upb.edu.co/index.php/analecta/article/view/2485
[34] Bioética y humanización del cuidado: Un enfoque para la atención orientada en el individuo. ResearchGate [Internet]. 2025 jul 1 [citado 2025 jul 20]. Disponible en: https://tinyurl.com/3tbzd5a3
[35] García Guillén D. Fundamentos de bioética. 5a ed. Madrid: Triacastela; 1989.
[36] Inguaggiato G, Metselaar S, Molewijk B, Widdershoven G. How Moral Case Deliberation Supports Good Clinical Decision Making. AMA J Ethics [Internet]. 2019 oct 1 [citado 2025 jul 20];21(10):913–9. Disponible en: https://tinyurl.com/n8amrv86
[37] Sáenz-Guzmán SG, Rodríguez-Sepúlveda BJ, Ospina-Calderón YL, Carrillo-Gutiérrez KM, Núñez-Aristizábal MA. Percepción sobre la humanización en la atención odontológica de los estudiantes de odontología de la Universidad Santo Tomás en 2021. 2021.
