• Derecho y políticas públicas

    Análisis de la experiencia internacional en la prestación de servicios administrativos a la población

    Vol. 23 Núm. 1 (2021)
    Publicado: 2021-09-03

    ¿qué relevancia tiene su aplicación en Ucrania?

    Ivanna Ivanivna Zadoia
    National University Odessa Maritime Academy
    Stanislav Denysyuk
    Department of Public Law Scientific Institute of Public Law
    Andrii Tanko
    Educational and Scientific Training Organization Department of Kharkiv National University of Internal Affairs
    Kirill Mikhailovich Nedrya
    Dnipropetrovsk State University of Internal Affairs

    Es de interés común y se entiende que la prestación de servicios administrativos a la población es un aspecto importante para el buen funcionamiento de toda sociedad. No hay sociedad sin una gestión adecuada de su población local. Con este fin, es necesario examinar la posición del derecho internacional al ver la gestión administrativa de su población con énfasis en el gobierno ucraniano. El objetivo de este artículo es: 1) estudiar la experiencia internacional en la prestación de servicios administrativos; 2) elaborar propuestas para mejorar los procesos relacionados con la prestación de servicios administrativos a la población.

    Se ha analizado la experiencia de países extranjeros en el ámbito de la prestación de servicios administrativos a la población (en particular, Estados Unidos, Canadá y Europa Occidental). Se ha subrayado que Ucrania necesita construir su propio sistema de servicios administrativos, teniendo en cuenta los modelos eficaces para llevar a cabo la administración pública en los países occidentales desarrollados. Se ha observado que la calidad de los servicios administrativos prestados a los representantes de los diferentes segmentos de la población es uno de esos criterios, que ayuda a evaluar la eficacia de todo el sistema estatal del país.  esfera de la administración pública y en el ámbito de la prestación de servicios administrativos a la población.

    Palabras clave: ámbito de la administración, prestación de servicios administrativos, administración pública, relaciones jurídicas públicas, política transparente

    Cómo citar

    Ivanivna Zadoia, I. ., Denysyuk, S. ., Tanko, A. ., & Mikhailovich Nedrya, K. . (2021). Análisis de la experiencia internacional en la prestación de servicios administrativos a la población: ¿qué relevancia tiene su aplicación en Ucrania?. DIXI, 23(1), 1-14. https://doi.org/10.16925/2357-5891.2021.01.07

    Alina Topcha. Organization of the Provision of Administrative Services in Foreign Countries: Experience for Ukraine. SCIENTIFIC JOURNAL CHRONICLES OF KUL 1. 2015. Pp. 350-353.

    Andrii Lys. The Challenges of Public Services of State and Local Authorities. THEORY AND PRACTICE OF PUBLIC ADMINISTRATION 51. 2015. Pp. 162-169.

    Ivan Dragan. The Foreign Practice Organization Providing Administrative Services to the Public Authorities. ELECTRONIC SCIENTIFIC JOURNAL DERZHAVNE UPRAVLINNYA: UDOSKONALENNYA TA ROZVYTOK 4. 2014. Available at: http://www.dy.nayka.com.ua/?op=1&z=703

    Mykola Lakhyzha. Improvement of the Provision of Administrative Services in the Republic of Bulgaria: Retrospective Analysis. PUBLIC ADMINISTRATION: THEORY AND PRACTICE 4. 2013. Pp. 58-63.

    Natalia Litvinova & Oleksiy Litvinov. Providing Administrative Services to Citizens by Using Information and Communication Technologies in Ukraine: Topical Problems. PUBLIC ADMINISTRATION: THEORY AND PRACTICE 2. 2013. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Patp_2013_2_9.

    O. V. Poliak & T. H. Sarchynska. Formation of the Statistics of Management/Administrative Services. STATISTICS OF UKRAINE 4. 2004. P. 67.

    Oksana Turkova. Electronic Services Delivery in Estonia: The Administrative and Legal Aspect. SCIENTIFIC BULLETIN OF THE INTERNATIONAL HUMANITIES UNIVERSITY. SERIES: JURISPRUDENCE 20. 2016.

    Oleksandr Bukhanevych. Problems of Administrative Services by Local Authorities. SCIENTIFIC BULLETIN OF THE INTERNATIONAL HUMANITIES UNIVERSITY. SERIES: JURISPRUDENCE 14. 2015.

    Olha Lavrenova, Tetiana Bilous-Osin & Sergij Mogul. ASSESSMENT OF THE QUALITY OF PROVIDING ADMINISTRATIVE SERVICES: MANUAL. Odesa. (2019).

    Organization for Economic Cooperation and Development (OECD). OECD MAKING DECENTRALIZATION WORK IN CHILE. TOWARDS STRONGER MUNICIPALITIES. OECD Publishing. (2017). Available at: http://dx.doi.org/10.1787/9789264279049-en. Title from the screen.

    Pol Mihus. Administrative Services and the Way for the Provision of Services under the “Single Window” Principle: Materials of the Research by the Project of PRISM. CONFERENCE OF THE MINISTRY OF ECONOMICS OF UKRAINE BY THE ASSISTANCE OF THE PROJECT PRISM. Project PRISM. (2012).

    R. Fedushynska & M. Koval. GOVERNMENT FOR CITIZENS. INITIATIVES TO IMPROVE THE QUALITY OF SERVICES. OECD Publishing. (2000).

    Susanna Dembitska. Administrative Services and their Implementation in Terms of Administrative Reform. SCIENTIFIC BULLETIN OF THE DNIPROPETROVSK STATE UNIVERSITY OF INTERNAL AFFAIRS 2. 2007.

    Yana Mykhailiuk. Provision of Administrative Services by Local Self-Governments: Problematic Aspects and Ways to Improve. ODESSA LEGAL READINGS: MATERIALS OF ALL-UKRAINIAN SCIENTIFIC AND PRACTICAL CONFERENCE. (ODESA CITY, NOVEMBER 10-11, 2017). Publishing House Helvetyka. (2017). Pp. 136-138

    Yuliia Danshyna. International Experience in Assessing the Quality of Providing Administrative Services. THEORY AND PRACTICE OF PUBLIC ADMINISTRATION 4. 2011. Pp. 467-475.

    MÉTRICAS
    VISTAS DEL ARTÍCULO: 377
    VISTAS DEL PDF: 286
    Métricas
    Cargando métricas ...
    https://plu.mx/plum/a/?doi=10.16925/2357-5891.2021.01.07