Humanização na prestação de serviços de saúde
como podemos epensá-la para os serviços odontológicos na Colômbia?
Humanização é um conceito que envolve todos os profissionais de saúde envolvidos no atendimento direto e indireto ao paciente. Conscientizá-lo e colocá-lo em prática em diferentes áreas de atuação pode transformar o atendimento odontológico na Colômbia. Priorizar a pessoa humana e compreender conceitos como dignidade, autonomia, justiça, compaixão, alteridade, reciprocidade e misericórdia pode levar os profissionais da odontologia a praticar serviços voltados à humanização do atendimento.
Como Citar
Licença
Direitos autorais (c) 2025 Revista Nacional de Odontología
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
O autor deve declarar que seu trabalho é original e inédito e que não foi enviado à avaliação simultânea para sua publicação por outro meio. Além disso, deve garantir que não tem impedimentos de nenhuma natureza para a concessão dos direitos previstos no contrato.
O autor se compromete a esperar o parecer da Revista Nacional de Odontología antes de considerar sua apresentação a outro meio; caso a resposta de publicação seja positiva, compromete-se em responder por qualquer ação de reivindicação, plágio ou outro tipo de reclamação que possa ocorrer por parte de terceiros.
Ainda, deve declarar que, como autor ou coautor, está completamente de acordo com os conteúdos apresentados no trabalho e ceder todos os direitos patrimoniais, isto é, sua reprodução, comunicação pública, distribuição, divulgação, transformação e demais formas de utilização da obra por qualquer meio ou procedimento, pelo termo de sua proteção legal e em todos os países do mundo, ao Fundo Editorial da Universidad Cooperativa de Colombia, de maneira gratuita e sem compensação monetária.
[1] Derecho LV del. Diccionario jurídico. “Dignidad humana”. Vivir como quiera, vivir bien y vivir sin humillaciones [Internet]. [citado 2022 Oct 2]. Disponible en: https://www.lavozdelderecho.com/index.php/actualidad-2/corrup-5/item/4942-diccionario-juridico-dignidad-humana-vivir-como-quiera-vivir-bien-y-vivir-sin-humillaciones
[2] Máelich Sangrá JC. Ética de la compasión. Herder Editorial; 2010.
[3] Moreno D. Justicia. Michael Sandel. [citado 2023 May 21]; Disponible en: https://www.academia.edu/34763569/JUSTICIA_Michael_Sandel
[4] Esposito R. Tercera persona. Política de la vida y filosofía de lo impersonal (1a ed., 1a reimp). Buenos Aires: Amorrortu; 2009.
[5] Andino Acosta CA. Bioética y humanización de los servicios asistenciales en la salud. Rev Colomb Bioét [Internet]. 2015 Oct 22 [citado 2023 Mar 4];10(1):38. Disponible en: http://revistas.unbosque.edu.co/index.php/RCB/article/view/684 DOI: https://doi.org/10.18270/rcb.v10i1.684
[6] Humanium [Internet]. [citado 2022 Jun 14]. 8 Derechos fundamentales. Disponible en: https://www.humanium.org/es/derechos/
[7] Constitución [Internet]. [citado 2022 Jun 14]. Disponible en: https://www.who.int/es/about/governance/constitution
[8] Leyes desde 1992 - Vigencia expresa y control de constitucionalidad [Constitucion_Politica_1991_PR006] [Internet]. [citado 2022 Jun 14]. Disponible en: https://shorturl.at/LxQhW
[9] Colombia sigue avanzando en la cobertura universal en salud [Internet]. [citado 2022 Jun 14]. Disponible en: https://shorturl.at/XjBTz
[10] Guerrero R, Becerril-Montekio V. Sistema de salud de Colombia. Salud Pública México. 2011;53:12. DOI: https://doi.org/10.1590/S0036-36342011000500003
[11] Bogotá, Minsalud. Ministerio de Salud y Protección Social. Propuesta de Política Nacional de Humanización en Salud. Una política pública con valor y sentido humano. 2020.
[12] Maya JM. Nacimiento y desarrollo de la Bioética. Rev Asoc Colomb Dermatol Cir Dermatológica [Internet]. 2016 Jan 1 [citado 2023 May 21];24(1):8–12. Disponible en: https://revista.asocolderma.org.co/index.php/asocolderma/article/view/298 DOI: https://doi.org/10.29176/2590843X.298
[13] Palacio LMA, de Vásquez IE. El ser humano como una totalidad. 2003;7.
[14] Manes F. Ser humanos. Disponible en: https://shorturl.at/P1k9P
[15] González Vallejos M. El concepto de leyes prácticas en la ética kantiana. Rev Filos [Internet]. 2010 [citado 2023 May 18];66. Disponible en: https://shorturl.at/vxRUO DOI: https://doi.org/10.4067/S0718-43602010000100007
[16] Bermejo JC. Humanizar los cuidados en la relación con el enfermo de Alzheimer. Disponible en: https://shorturl.at/WtIG0
[17] ASALE, RAE. Diccionario de la lengua española - Edición del Tricentenario [Internet]. [citado 2023 mar 13]. Disponible en: https://dle.rae.es/humanizar
[18] Núñez de Castro I. «Adán, ¿dónde estás?» (II): sobre el proceso de humanización. Razón Fe [Internet]. 2016 [citado 2023 mar 14];274(1414–1413):45–57. Disponible en: https://revistas.comillas.edu/index.php/razonyfe/article/view/9475
[19] Pico della Mirandola G. Discurso sobre la dignidad del hombre. Rev Digit Univ UNAM. 2010 nov 1;11(11).
[20] Cortina A. Ética mínima. Introducción a la filosofía práctica. 4a ed. Madrid: Tecnos; 1994.
[21] Naciones Unidas. La Declaración Universal de Derechos Humanos [Internet]. [citado 2023 jul 14]. Disponible en: https://www.un.org/es/about-us/universal-declaration-of-human-rights
[22] Martínez Bullé-Goyri VM. Reflexiones sobre la dignidad humana en la actualidad. Bol Mex Derecho Comp [Internet]. 2013 abr [citado 2023 abr 23];46(136):39–67. DOI: https://doi.org/10.1016/S0041-8633(13)71121-9
[23] UNIR. El concepto de Calidad en Salud y su importancia [Internet]. [citado 2023 abr 23]. Disponible en: https://www.unir.net/salud/revista/calidad-en-salud/
[24] Calidad y humanización de la atención [Internet]. [citado 2023 mar 19].
[25] Andino Acosta CA, Clavijo Poveda J, Cruz Santacruz R, Hernández Zinzún G, Izquierdo Mora D del R, Perdomo Rubio A, et al. La humanización de la salud: conceptos, críticas y perspectivas [Internet]. Bogotá: Editorial Pontificia Universidad Javeriana; 2017 [citado 2022 jun 14]. Disponible en: http://repository.javeriana.edu.co/handle/10554/41205
[26] Camps V. El gobierno de las emociones [Internet]. [citado 2023 mar 4]. Disponible en: https://libroayudate.files.wordpress.com/2015/07/victoria-camps-el-gobierno-de-las-emociones.pdf
[27] Aristóteles. Retórica [Internet]. [citado 2023 mar 4]. Disponible en: https://tinyurl.com/bdzkuwpj
[28] ALFA. Revista ALFA N°36 [Internet]. [citado 2023 mar 4]. Disponible en: https://alfa.revistasaafi.es/alfa/numeros/36/ALFA36.pdf
[29] García JJ. Bioética personalista y bioética principialista. Perspectivas. 2013.
[30] Macarevich A, Pilotto LM, Hilgert JB, Celeste RK. User satisfaction with public and private dental services for different age groups in Brazil. Cad Saúde Pública [Internet]. 2018 feb 19 [citado 2025 jul 20];34:e00110716. DOI: https://doi.org/10.1590/0102-311x00110716
[31] Svantesson M, Karlsson J, Boitte P, Schildman J, Dauwerse L, Widdershoven G, et al. Outcomes of Moral Case Deliberation - the development of an evaluation instrument for clinical ethics support (the Euro-MCD). BMC Med Ethics [Internet]. 2014 abr 8 [citado 2025 jul 20];15(1):30. Disponible en: https://doi.org/10.1186/1472-6939-15-30 DOI: https://doi.org/10.1186/1472-6939-15-30
[32] Reconocimiento, alteridad y humanismo. Contribuciones teóricas desde la filosofía latinoamericana [Internet]. [citado 2023 abr 23]. Disponible en: https://tinyurl.com/4vktwzjp
[33] Epistemología de la reciprocidad. Lo que no pueden mostrar las relaciones sociales. Analecta Política [Internet]. 2020 ago 28 [citado 2023 abr 23]. Disponible en: https://revistas.upb.edu.co/index.php/analecta/article/view/2485
[34] Bioética y humanización del cuidado: Un enfoque para la atención orientada en el individuo. ResearchGate [Internet]. 2025 jul 1 [citado 2025 jul 20]. Disponible en: https://tinyurl.com/3tbzd5a3
[35] García Guillén D. Fundamentos de bioética. 5a ed. Madrid: Triacastela; 1989.
[36] Inguaggiato G, Metselaar S, Molewijk B, Widdershoven G. How Moral Case Deliberation Supports Good Clinical Decision Making. AMA J Ethics [Internet]. 2019 oct 1 [citado 2025 jul 20];21(10):913–9. Disponible en: https://tinyurl.com/n8amrv86 DOI: https://doi.org/10.1001/amajethics.2019.913
[37] Sáenz-Guzmán SG, Rodríguez-Sepúlveda BJ, Ospina-Calderón YL, Carrillo-Gutiérrez KM, Núñez-Aristizábal MA. Percepción sobre la humanización en la atención odontológica de los estudiantes de odontología de la Universidad Santo Tomás en 2021. 2021.
