Relação entre a qualidade dos tratamentos ortodônticos concluídos e a satisfação dos pacientes atendidos na Universidad Santo Tomás de 2018 a 2019
Introdução: O crescente serviço ortodôntico exige resultados de alta qualidade para que o paciente possa ficar satisfeito com os resultados, mas estudos escassos abordam esse tópico. Objetivo: Avaliar a relação entre a qualidade dos resultados do tratamento ortodôntico e a satisfação do paciente em uma clínica ortodôntica em uma universidade colombiana.
Métodos: Foi realizado um estudo observacional transversal com uma amostra de 67 pacientes que completaram o tratamento ortodôntico entre fevereiro de 2018 e junho de 2019. A satisfação foi avaliada por um questionário composto por 17 itens. A qualidade dos tratamentos ortodônticos foi estabelecida com modelos de estudo pós-tratamento e radiografias panorâmicas que foram analisadas de acordo com os oito critérios do Objective Grading System (OGS) gerado pelo American Board of Orthodontics. Foram calculadas frequências e proporções para variáveis qualitativas e medidas de tendência central e dispersão para quantitativas. O teste do qui-quadrado, o teste exato de Fisher e os coeficientes de correlação de Pearson foram utilizados conforme apropriado. P <0,05 foi considerado estatisticamente significante.
Resultados: Dos 67 participantes, 49 (73,1%) eram do sexo feminino, a idade média foi de 21,4 ± 9,1 anos, a duração média do tratamento foi de 32,3 ± 5,0 meses e os defeitos médios foram de 28,8 ± 9,2. Para o índice de satisfação geral, 38,8% ficaram muito satisfeitos. Não houve relação entre a satisfação do paciente e a qualidade dos tratamentos ortodônticos, agrupados em excelente, aceitável e deficiente de acordo com os critérios da OGS.
Conclusões: Não foi encontrada relação entre a qualidade dos resultados do tratamento ortodôntico medidos pelos critérios da OGS e a satisfação do paciente. Esses resultados mostraram que é necessário propor planos de melhoria contínua no centro universitário.
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