DOI: https://doi.org/10.16925/me.v15i27.1791

Cultura de confianza y factores de convivencia ciudadana como rasgos característicos en empresas de los sectores público y privado de Manizales

Mario Moreno-Parra, Jairo Serna-Restrepo

Resumen


Introducción: Este artículo busca identificar cuáles son las expresiones de confianza y de convivencia ciudadana que caracterizan el clima organizacional de las empresas de Manizales del sector productivo público y privado, con el fin de determinar hasta donde es posible encontrar una dinámica basada en principios de cultura ciudadana, entendidos como: acciones participativas basadas en: comunicación, confianza, compromiso y responsabilidad, que propicien un ambiente amable y familiar. Metodología: Descriptiva y cualitativa, con una muestra de siete (7) empresas de Manizales, seleccionadas de manera aleatoria. Se diseñaron herramientas como: observador, encuesta escrita y testimonios. Resultados: El ambiente de confianza es característico y no es una norma, sino un hecho axiológico. Existen relaciones de corresponsabilidad y no de subordinación. Se destacan factores muy relevantes como son: cumplimiento de los deberes, responsabilidad, confianza, solidaridad, compromiso, honestidad, optimismo y familiaridad. Conclusiones: Se hacen evidentes valores y principios  característicos de la empresa ciudadana, que fluyen en la dinámica social de una manera natural, constituyéndose en un aporte para el mundo empresarial y los estudios socio-económicos de nuestra universidad  a pesar de la resistencia de algunos sectores productivos y académicos muy tradicionales. Estos resultados  favorecen la línea en contabilidad social, potenciando investigaciones de este género.


Palabras clave


ambiente laboral; empresa ciudadana; clima organizacional; confianza organizacional; factores de convivencia; responsabilidad social.

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