Diaz Fonseca, Diego Alejandro, et al. «Gestión del talento basada en datos: modelado predictivo para decisiones sobrecapital humano en la industria BPO». Ingeniería Solidaria, vol. 22, n.º 2, mayo de 2026, pp. 1-30, https://revistas.ucc.edu.co/index.php/in/article/view/5622.