D. A. Diaz Fonseca, O. A. Romero Villalobos, y J. Barón Velandia, «Gestión del talento basada en datos: modelado predictivo para decisiones sobrecapital humano en la industria BPO», ing. Solidar, vol. 22, n.º 2, pp. 1–30, may 2026, Accedido: sep. 17, 2026. Disponible en: https://revistas.ucc.edu.co/index.php/in/article/view/5622