Diaz Fonseca, D.A., Romero Villalobos, O.A. y Barón Velandia, J. (2026) «Gestión del talento basada en datos: modelado predictivo para decisiones sobrecapital humano en la industria BPO», Ingeniería Solidaria, 22(2), pp. 1–30. Disponible en: https://revistas.ucc.edu.co/index.php/in/article/view/5622 (Accedido: 17 septiembre 2026).