Diaz Fonseca, Diego Alejandro, Oswaldo Alberto Romero Villalobos, y Julio Barón Velandia. 2026. «Gestión del talento basada en datos: modelado predictivo para decisiones sobrecapital humano en la industria BPO». Ingeniería Solidaria 22 (2): 1-30. https://revistas.ucc.edu.co/index.php/in/article/view/5622.