Botia Mendivelso, M. F., Súarez Valderrama, M. T., & Romero Villalobos, O. A. (2016). Aplicación del método Kanban a un software CRM basado en plataforma Open Source "Vtiger". Ingeniería Solidaria, 12(20), 9-22. https://doi.org/10.16925/in.v19i20.1412