Diagnóstico de la aplicación de NTC ISO 9001
2015 en PYMES del cuero, calzado y cuero industrial de bienes
Introducción: artículo es el producto de la investigación "Aplicación de la norma ISO 9001 versión 2015 en la industria del calzado, cuero y marroquinería del sector el Restrepo, Bogotá D.C." desarrollada en la Universidad del Distrito Francisco José de Caldas durante los años 2018 y 2019.
Objetivo: Formular estrategias que permitan a las PYME aplicar la norma ISO 9001: 2015 en la industria del cuero, calzado y artículos de cuero en las PYME del sector Restrepo de la ciudad de Bogotá-Colombia.
Metodología: Se elaboraron encuestas y arqueo bibliográfico para caracterizar a la industria sujeto del estudio; efectuar su comparación a nivel internacional, nacional y local; realizar el diagnóstico de la aplicación de la norma; y proponer estrategias para su implementación.
Conclusión: Cerca del 78% de las empresas del sector tienen potencial para certificarse en la norma, aunque para ello deben implementar de manera urgente tecnologías de información y comunicación a nivel operativo y documental, y aquellas que no están formalizadas legalmente deben realizar su registro ante las entidades legales competentes.
Originalidad: A través de esta investigación, se formulan por primera vez estrategias para la implementación de la ISO 9001:2015 en pymes del sector el Restrepo en Bogotá.
Limitaciones: Los resultados exponen las problemáticas encontradas en un clúster de Bogotá, las cuales permiten realizar inferencias para el caso de Colombia, pero podría no serlo para otros países con mayor producción o condiciones diferentes en la industria.
Cómo citar
Licencia
Derechos de autor 2020 Ingeniería Solidaria
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Compromiso ético y cesión de derechos
El autor debe declarar que su trabajo es original e inédito y que no se ha postulado a evaluación simultánea para su publicación por otro medio. Además, debe asegurar que no tiene impedimentos de ninguna naturaleza para la concesión de los derechos previstos en el contrato.
El autor se compromete a esperar el resultado de evaluación de la revista Ingeniería Solidaria, antes de considerar su presentación a otro medio; en caso de que la respuesta de publicación sea positiva, adicionalmente, se compromete a responder por cualquier acción de reivindicación, plagio u otra clase de reclamación que al respecto pudiera sobrevenir por parte de terceros.
Asimismo, debe declarar que, como autor o coautor, está de acuerdo por completo con los contenidos presentados en el trabajo y ceder todos los derechos patrimoniales, es decir, su reproducción, comunicación pública, distribución, divulgación, transformación, puesta a disposición y demás formas de utilización de la obra por cualquier medio o procedimiento, por el término de su protección legal y en todos los países del mundo, al Fondo Editorial de la Universidad Cooperativa de Colombia, de manera gratuita y sin contraprestación presente o futura.
A. M. da Silva and R. M. Melo, “A multicriteria approach for selecting consultancy and certification services related to Quality Management,” Benchmarking, vol. 25, no. 1, pp. 112–172, 2017. [Online]. doi: http://dx.doi.org/10.1590/0104-530x2753-16
Organización de los estados americanos [Organizations of American State], “Acuerdos Comerciales [Trade Agreements],” Información sobre Colombia [Information about Colombia], pp. 1. 2019. [Online]. Available: http://www.sice.oas.org/ctyindex/COL/COLAgreements_s.asp . [Accessed: 15-Jan-2019].
ACICAM, “¿Como Va El Sector? [How is the sector going?],” Bogotá, Colombia, pp. 1-3. 2019. [Online]. Available: https://acicam.org/download/como-va-el-sector-enero-2019/
Mincomercio, “Informe Sobre Los Acuerdos Comerciales Vigentes De Colombia [Report On The Agreements Current Commercials Of Colombia],” Bogotá, Colombia, pp.5-13. 2019. [Accessed: 27 Apr. 2019]. [Online]. Available: http://www.mincit.gov.co/normatividad/docs/ley-1868-informe-2019.aspx.
A. M. Faisal and A. G. Ravi, “Simulation Modeling and Analysis for the implementation of Total Quality Management Intensive Small and Medium-sized Enterprises,” in 2018 2nd International Conference on Trends in Electronics and Informatics. 2018, pp. 1442–1444. [Online]. doi: http://dx.doi.org/10.1109/ICOEI.2018.8553854
Colombian Institute of Technical Norm and Certification, “NTC-ISO 9001 2015,” pp. 1-31 Bogotá, Colombia, 2015. [Online]. Available: https://www.ramajudicial.gov.co/documents/5454330/14491339/d3.+NTC+ISO+9001-2015.pdf/0bd4fa8f-3f11-4a5b-a52a-3f4f7dc51344
A. Pastor-Fernández and M. Otero-Mateo, “Impacto de la norma ISO 9001:2015 en el ámbito de la ingeniería. Integración en las pymes [Impact of the ISO 9001: 2015 standard in the field of engineering. Integration in SMEs],” Dyna, vol. 91, no. 2, pp. 118–121, Mar. 2016. [Online]. doi: http://dx.doi.org/10.6036/7709
A. Legarda Zaragueta, A. Hidalgo Nuchera, and J. Blazquez Lidoy, “La importancia de la industria manufacturera en el crecimiento y la competitividad de un país [The importance of the manufacturing industry in the growth and competitiveness of a country],” Dyna, vol. 89, no. 4, pp. 377–381, 2014. [Online]. doi: https://doi.org/10.6036/7078
Deloitte Touche Tohmatsu Limited, “2016 Global Manufacturing Competitiveness Index,” pp. 4-42, London,UK, 2016. [Online]. Available: https://www2.deloitte.com/global/en/pages/manufacturing/articles/global-manufacturing-competitiveness-index.html
Y. Demeke and G. E. Chiloane-Tsoka, “Internationalization drivers of small and medium-sized manufacturing enterprises in Ethiopia: The case of leather and leather products industry,” Probl. Perspect. Manag., vol. 13, no. 4, pp. 34–37, 2015. [Online]. Available: https://businessperspectives.org/images/pdf/applications/publishing/templates/article/assets/6966/PPM_2015_04_Demeke.pdf
A. Chiarini, “Why are manufacturing SMEs cancelling their ISO 9001 certification? Research from Italy,” Prod. Plan. Control, vol. 30, no. 8, pp. 645–646, 2019. [Online]. doi: https://doi.org/10.1080/09537287.2019.1566840
Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) [National Administrative Department of Statistics (DANE)], Atlas Estadístico [Statistical Atlas], III. pp. 14-23, Bogotá, Colombia: DANE, 2012. [Online]. Available:http://sige.dane.gov.co/atlasestadistico/Pdf/Tomo_III_Economico.pdf
J. E. Carranza et al., “La industria colombiana en el siglo XXI [The Colombian industry in the 21st century],” Ensayos sobre Política Económica (ESPE), vol. 87, pp. 4–36, 2018. [Online]. Available: http://repositorio.banrep.gov.co/bitstream/handle/20.500.12134/9530/Espe.87.pdf?sequence=4&isAllowed=y
CVNO, “Industria manufacturera [Manufacturing industry],” Industrial News, 2018. [Accessed: 27-Sep-2018]. [Online]. Available: https://www.cvn.com.co/industria-manufacturera-en-colombia/ .
N. A. of B. of Colombia, “Colombia: Balance 2018 y Perspectivas 2019 [Colombia: Balance 2018 and Perspectives 2019],” pp. 17–30, Medellín, Colombia, 2019. [Online]. Available: https://imgcdn.larepublica.co/cms/2018/12/28132344/ANDI-Balance-y-Perspectivas.pdf
Colombia National Association of Businessmen, “Informe EOIC Enero - Diciembre 2018 [EOIC Report January - December 2018],” pp. 1-7, Bogotá, Colombia, 2019. [Online]. Available: http://www.andi.com.co/Uploads/Informe EOIC Enero Diciembre 2018.pdf
DANE, “Boletín técnico Exportaciones junio 2018 [Technical Bulletin Exports June 2018],” pp. 3-12, Bogotá, Colombia, 2018. [Online]. Available: https://incp.org.co/Site/publicaciones/info/archivos/Boletin-Exportaciones-Junio-de2018-03082018.pdf
Y. Ortiz and L. Ramírez, “Avances de las certificaciones ISO 9001 e ISO 14001 en Colombia [advances of certifications ISO 9001 and ISO 14001 in Colombia],” pp. 41-46, vol. 11-No1, Chile, 2017. [Online]. Available: https://rches.utem.cl/articulos/avances-de-las-certificaciones-iso-9001-e-iso-14001-en-colombia/
University of Rosario, “Plan de negocios para el sector de cuero, calzado y marroquinería [Business plan for the leather, footwear and leather goods sector],” pp. 10–29, Bogotá, Colombia, 2013. [Online]. Available: https://www.colombiaproductiva.com/CMSPages/GetFile.aspx?guid=cb46f251-0ad9-434a-8944-af53b3fd9227
Mesa sectorial del cuero calzado y marroquinería [Sectoral table of leather, footwear and leather goods] “Cadena productiva del cuero [Leather productive chain],” pp. 15–44, Medellin, Colombia, 2004. [Online]. Available: https://repositorio.sena.edu.co/bitstream/11404/2097/1/3009.pdf
M. Riaño, V. Sierra, N. M. Sanchez, J. M. Roldán, and L. F. D. Z, “El Restrepo Ampliado [The expanded Restrepo],” pp. 10–29, Bogotá D.C, 2014. [Online]. Available: http://observatorio.desarrolloeconomico.gov.co/sites/default/files/files_articles/cuadernillo1web.pdf
P. N. Páez Pérez, W. G. Jiménez, and J. P. Danna-Buitrago, “La Competitividad de los Artículos de Calzado, Cuero y Marroquinería en Colombia: Revisión de la Literatura [The Competitiveness of Footwear, Leather and Leather Goods in Colombia: Literature Review],” Diálogos de saberes, pp. 172–193, 2018. [Online]. doi: http://dx.doi.org/10.18041/0124-0021/dialogos.48.2018.4729
J. D. Forero, “El sector del calzado en el barrio El Restrepo, Bogotá. Un análisis de caso a la luz de los sistemas productivos locales [The footwear sector in the El Restrepo neighborhood, Bogotá. A case analysis in light of local production systems],” Equidad y Desarro., no. 21, pp. 97–119, 2015. [Online]. doi: http://dx.doi.org/10.19052/ed.2349
Universidad Nacional de Colombia, “Identificación, diagnóstico y caracterización de las concentraciones y aglomeraciones productivas, clúster, formas asociativas, cadenas productivas, y otras formas productivas en el Distrito Capital [Identification, diagnosis and characterization of concen,” pp. 26–27,94-173, Bogotá, Colombia, 2012. [Online]. Available: http://observatorio.desarrolloeconomico.gov.co/sites/default/files/files_articles/informe_aglomeraciones_cid.pdf
L. E. Forero Medina, “Cuero, Calzado y Marroquinería sector de talla mundial [Leather, Footwear and Leather goods world-class sector],” 2016. [Accessed: 05-Sep-2018]. [Online]. Available: http://www.radiosantafe.com/2016/06/27/cuero-calzado-y-marroquineria-sector-de-talla-mundial/ .
B. Yeraldin and Q. Michael, “Clúster del Sector del cuero, calzado y marroquinería en Bogotá [Cluster of the leather, footwear and leather goods sector in Bogotá],” pp. 29–58, Bogotá, Colombia, 2017. [Online]. Available: https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/9931/BernalYeraldin2017.pdf?sequence=1&isAllowed=y
M. Arriaza and B. Ifapa, Guía práctica de análisis de datos [Practical guide of data analysis], Ideagonal. España: Instituto Andaluz de Investigacion y Formacion Agraria y Pesquera., pp. 21–34, 2006. [Online]. Available: https://www.juntadeandalucia.es/agriculturaypesca/ifapa/servifapa/contenidoAlf?id=1c141ba8-08cc-42fc-9df7-10a632eb3194
J. A. Rivera Godoy, “Desempeño financiero de las grandes empresas del sector cuero, calzado y marroquinería en Colombia [Financial performance of large companies in the leather, footwear and leather goods sector in Colombia],” FACE Rev. la Fac. Ciencias Económicas y Empres., vol. 17, no. 2, pp. 166-174, 2018. [Online]. doi: http://dx.doi.org/10.24054/01204211.v2.n2.2017.2892
F. Malaver Rodriguez and M. Vargas Perez, “Los Procesos de Innovación en la Industria Colombiana: Resultados de un Estudio de Casos [The Processes of Innovation in the Colombian Industry: Results of a Case Study],” Acad. Rev. Latinoam. Adm., vol. 33, no. 2nd Semester, pp. 5–33, 2004. [Online]. Available: https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/view/5278
R. Fornasiero, D. Berdicchia, M. Zambelli, and G. Masino, “Methodologies for active aging in the manufacturing sector,” in IFIP Advances in Information and Communication Technology, 2009, pp. 733–741. [Online]. doi: http://dx.doi.org/10.1007/978-3-642-04568-4_74
L. D. C. Álvarez Castañón, A. López Lira, and J. E. Estrada Domínguez, “Open innovation as evolutionary path to increase SMEs capabilities,” Espacios, vol. 40, no. 20, pp. 1–12, 2019. [Online]. Available: http://www.revistaespacios.com/a19v40n20/a19v40n20p11.pdf
F. Randelli and M. Lombardi, “The Role of Leading Firms in the Evolution of SME Clusters: Evidence from the Leather Products Cluster in Florence,” pp. 6-18Firenze, Italy, 2012. doi: http://dx.doi.org/10.1080/09654313.2013.773963
S. Y. Martinez Buitrago and J. A. Romero Coca, “Revisión del estado actual de la industria de las curtiembres en sus procesos y productos: un análisis de su competitividad [Review of the current state of the tanneries industry in its processes and products: an analysis of its competitiveness],” Rev. Fac. Ciencias Económicas, vol. XXVI, p. 1, pp. 114–123, 2017. doi: http://dx.doi.org/10.18359/rfce.2357
