Marco de referencia para la gestión de programas en E-Salud
Introducción: producto de la investigación “Innovación, complejidad y gestión en sistemas sociotécnicos”, desarrollada entre 2014-2017 en el Centro de Investigación Científica y Educación Superior de Ensenada, Baja California, México. Los sistemas de procesamiento, distribución y transporte de información digital tienen hoy gran impacto en la operación del sector salud, creando oportunidades para mejorar sus servicios, cobertura y los procesos de información sanitaria de carácter administrativo, clínico y operativo. Una perspectiva de la salud electrónica o salud digital (e-salud) desde la ciencia de la complejidad puede extraer nuevos hallazgos hacia el entendimiento de su ecosistema en los ámbitos local, regional y nacional, lo que aumenta su efectividad como potencial habilitador de bienestar social.
Metodología: se utilizó la ciencia de la complejidad para desarrollar un marco de referencia, teniendo en cuenta las interacciones entre los agentes del ecosistema y las características del contexto donde los programas e intervenciones de e-salud serán implantados.
Resultados: se presenta un marco de referencia para abordar programas, proyectos e intervenciones de e-salud desde una perspectiva integral; se tiene en cuenta el papel que juegan las interacciones de los agentes preponderantes del sistema y las características del contexto que se intervendrá. Como ejemplo de aplicación del marco de referencia propuesto, se describe el planteamiento de proyecto de “Teleepidemiología de enfermedades transmitidas por vector” en proceso de desarrollo por nuestro grupo de investigación.
Conclusiones: el marco de referencia propuesto provee una plataforma de análisis y gestión que intenta aprovechar el potencial de la e-salud para convertirse en vehículo efectivo de solidaridad y desarrollo social.
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