Ivanivna Zadoia, Ivanna, et al. “Análise da experiência internacional na prestação de serviços administrativos à população: Qual a relevância para sua aplicação na Ucrânia?”. DIXI, vol. 23, nº 1, setembro de 2021, p. 1-14, https://doi.org/10.16925/2357-5891.2021.01.07.