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Santarriaga Pineda, M. de los D.; Soto Ramírez, F. C. El impacto de la calidad de servicio en la satisfacción y su relación con la intención de recomendación de boca en boca de las sociedades cooperativas de ahorro y préstamo: caso Caja Popular Mexicana. Coop. Desarro. 2023, 31 (126), 1-19. https://doi.org/10.16925/2382-4220.2023.02.04.