Santarriaga Pineda, M. de los D. and Soto Ramírez, F.C. 2023. El impacto de la calidad de servicio en la satisfacción y su relación con la intención de recomendación de boca en boca de las sociedades cooperativas de ahorro y préstamo: caso Caja Popular Mexicana. Cooperativismo & Desarrollo. 31, 126 (Jul. 2023), 1–19. DOI:https://doi.org/10.16925/2382-4220.2023.02.04.